ปัญหาที่นักพนันออนไลน์ไทยเจอบ่อยที่สุดไม่ใช่เรื่องเกม แต่เป็นเรื่องระบบฝาก-ถอน ทั้งโอนเงินแล้วต้องรอแอดมิน ส่งสลิปแล้วรอนาน ถอนเงินติดขัดไม่ได้เงิน หรือมีค่าธรรมเนียมซ่อนอยู่ที่ไม่มีใครบอก ezheng เข้าใจปัญหาเหล่านี้ดี จึงออกแบบระบบฝาก-ถอนใหม่ทั้งหมดให้ทำงานอัตโนมัติและโปร่งใสตั้งแต่ต้นจนจบ
ระบบฝากเงินของ ezheng ทำงานผ่าน Payment Gateway ที่เชื่อมต่อกับธนาคารไทยโดยตรง เมื่อคุณโอนเงินมาตามที่อยู่ที่ระบบแสดง ระบบจะตรวจพบการโอนและอัปเดตยอดเงินในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม ไม่ต้องส่งสลิป ไม่ต้องแชทหาแอดมิน ไม่ต้องรอ
เรื่องการถอนเงินก็เช่นกัน ezheng ใช้ระบบที่โอนเงินออกจากบัญชีพักของ ezheng ไปยังบัญชีของคุณโดยตรง ทันทีที่คุณกดยืนยันรายการถอน ระบบจะส่งคำสั่งโอนเงินออกไปภายในเวลาไม่ถึง 1 นาที และเงินจะถึงบัญชีคุณภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ สมาชิก VIP Gold และ Diamond ได้สิทธิ์ถอนเงินด่วนพิเศษที่เร็วกว่านั้น
สิ่งที่คนมักสงสัยคือ "มีค่าธรรมเนียมซ่อนไหม" คำตอบที่ ezheng ตอบได้ชัดเจนคือ ไม่มีทุกกรณี คุณฝาก ฿1,000 เงินเข้าบัญชีเกม ฿1,000 พอดี คุณถอน ฿5,000 เงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ฿5,000 ทุกบาท ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบคิดทีหลัง ไม่มีค่าธรรมเนียมฝากหรือถอนในรูปแบบใดทั้งสิ้น นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทางและทุกจำนวนเงิน
เรื่องความปลอดภัยของการทำธุรกรรมเป็นสิ่งที่ ezheng ให้ความสำคัญสูงสุด ทุกการฝาก-ถอนเงินที่ ezheng เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำใช้อยู่ ข้อมูลบัตรเครดิต เลขบัญชี และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเก็บในฐานข้อมูลของ ezheng โดยตรง แต่จะผ่านระบบ Tokenization ที่ปลอดภัย
นอกจากนี้ ezheng ยังมีระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการถอนเงินทุกครั้ง คุณต้องยืนยันด้วย PIN ที่ตั้งไว้และ OTP ที่ส่งมาทาง SMS ก่อนที่ระบบจะดำเนินการ ขั้นตอนนี้ดูเหมือนจะยุ่งยาก แต่เป็นสิ่งที่ช่วยปกป้องเงินของคุณถ้ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีได้โดยไม่ได้รับอนุญาต ที่ผ่านมาสมาชิก ezheng ไม่เคยมีกรณีเงินหายจากการโดนแฮกเพราะระบบ 2FA นี้
สำหรับคนที่เล่นหลายเกมและต้องการความยืดหยุ่นในการจัดการเงิน ezheng รองรับการฝาก-ถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน ไม่มีการจำกัดความถี่ในการทำธุรกรรม ตราบใดที่ยอดเงินแต่ละครั้งอยู่ในช่วงที่กำหนด คุณสามารถฝากหลายรอบในวันเดียวหรือถอนออกหลายรอบได้ตามที่ต้องการ
การที่ ezheng เลือกรองรับเฉพาะช่องทางชำระเงินไทยทั้ง 5 ช่องทาง แทนที่จะมีตัวเลือกมากมายที่ดูดีบนกระดาษแต่ใช้งานยากในความเป็นจริง ก็เพราะต้องการให้ทุกช่องทางทำงานได้ดีที่สุดและเสถียรที่สุดสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ช่องทางเหล่านี้คือสิ่งที่คนไทยใช้จ่ายเงินในชีวิตจริงอยู่แล้ว ไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ เปิดแอปที่มีอยู่แล้วก็เริ่มเล่นได้เลย
